Politique d'expédition

Politique d'expédition

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

2. Modes de livraison

Standard : Livraison en 5 à 15 jours ouvrés.

3. Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 65€.

4. Zones de livraison

Nous expédions en France. Si vous êtes situé en dehors de nos zones d'expédition, veuillez nous contacter pour discuter des options possibles.

5. Suivi de la commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande dans votre compte client sur notre site.

6. Retards d'expédition

Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement, des retards peuvent survenir en raison de facteurs extérieurs à notre contrôle (conditions météorologiques, grèves, etc.). Si vous avez des questions concernant le statut de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

7. Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, dommage ou colis manquant), veuillez nous contacter dans un délai de 5 jours après réception. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

8. Retours et échanges

Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur les conditions de retour et d'échange des produits.

9. Contact

Pour toute question concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : numea.hoome@gmail.com